Ärger mit domainname.at

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Hallo,

ich habe am 07.04.06 um ca. 22.50 Uhr ein Bestätigungsmail von domainname.at über die erfolgreiche Registrierung von 8 Top-Domains erhalten, die ich von insgesamt 57 Domains (die nicht in den SR-Perioden besetzt wurden) bei domainname.at vorangemeldet und vorab bezahlt hatte.
z.B. transporter.eu

Während des Wochenendes war die Freude natürlich groß, bis schließlich gestern morgen mir per Mail mitgeteilt wurde, dass diese Domains wohl aufgrund falscher Datenübertragung des WHOIS-Servers doch nicht für mich registriert werden konnten.
Na klasse. Sad

(
Heute kam ein Mail, dass keine einzige meiner 57 Voranmeldungen registriert werden konnte.
Na doppelt klasse. Über 2000 Euro bezahlt und keine Einzige bekommen.

Jetzt habe ich nochmals die WHOIS der einzelnen Voranmeldungen abgefragt und siehe da, 6 meiner Voranmeldungen werden unter dem Geschäftsführer von domainname.at mit den Rufnummern von domainname.at und einem Link zu denen als Technische Kontaktstelle geführt.
Leider bin ich nur nicht als Registrant geführt sondern irgendwelche anderen Mailadressen gelistet. Jetzt kommt dafür aber der Hammer: die Nameserver sind mit dem sedo parking eingetragen. Die Domains werden also zum Verkauf angeboten.

Hier die Domains:
autopflege.eu
ergometer.eu
faehre.eu
festgeld.eu
gartenbau.eu
kurierdienst.eu

Ich habe bereits mehrfach mit denen telefoniert und werde nur vertröstet. Ich habe soeben nochmals per Mail zur Änderung der Einträge aufgefordert.
Also ich finds schon mal hart, dass man mich über 4 Tage im Glauben lies, ich hätte 8 Top-Domains ergattert.
Aber noch besser, dann heißt es heute ich hätte gar keine, um dann zu sehen, dass andere wiederum über eben domainname.at registriert wurden.
Ich hab die Voranmeldungen pünktlich bezahlt und diese sind auch in meinem Account gelistet.

Is ja echt ein EU-Krimi. Wink

So, wer hat ähnliche Erfahrungen mit doimainname.at?
Bisher erschienen mir die immer äuserst seriös ? Was kann ich tun ?
@ Harry, Du kennst die doch besser oder ?

Für Hilfe wäre ich sehr dankbar,
Grüße Gekko

HarryA · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 2185

Ich bekam auch zunächst das Mail mit den falschen Domains die teilweise bei ganz anderen Registraren registriert wurden. Im letzten Mail stimmten dann jedoch alle Domainnamen.

Ich kann Dir da leider auch nicht weiterhelfen da ich die Hintergründe nicht kenne. Ich habe einige Deiner angeführten Domains angesehen und bemerkt das immer ein anderer Inhaber drinnen steht. Ansonsten kann ich von domainname.at nichts negatives sagen, habe immerhin 44 gute .eu Domains von denen bekommen :-))

Harry

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Ok, Dank Dir für die Antwort. ;-)

Grüße Gekko

truckdealer · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 18

Hallo Gekko,

ich habe auch von domainname.at eine Absage für 4 Domains bekommen. Allerdings waren die schon in der Sunrise weg.

Für meine Vorauszahlung soll ich mir aber Ersatzdomains aussuchen. Eine Rückzahlung ist bei denen wohl nicht vorgesehen. Würde mich interessieren, ob die die 2k wieder rausrücken.

Manfred

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

@Truckdealer
Was mir im Moment am wichtigsten ist, ist die Übertragung der registrierten Domains.
Es leuchtet mir einfach nicht ein, dass die o.g. Domains anscheinend über domainname.at registriert wurden, mir aber nicht zugesprochen wurden.
Ich habe schließlich schon vorab bezahlt und somit doch auch das Vorrecht, falls domainname.at erfolgreich sein sollte, oder nicht ?

Zumindest für Domains die schon in der Sunrise Periode hängen geblieben sind, sollte die Anzahlung zurückerstattet werden, da dadurch für domainname.at ja auch keine Kosten entstanden.

Grüße Gekko

HarryA · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 2185

Die hatten verschiedene Firmen (.eu Registrare) die sie für die Landrush verwendeten - dies jedoch nur für Zusatzgeld. domainname.at ist auch .eu Registrar. Vielleicht hast Du ja die Domain nur bei domainname.at, jedoch nicht bei einer Partnerfirma bestellt (mit Zusatzkosten) und die Domain wurde dann von einer Partnerfirma registriert.

Harry

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

@Harry
Hmmm ... ehrlich gesagt, das ist mir jetzt absolut nicht verständlich.
Wenn ich eine Domain bei domainname.at voranmelde und über Monate im voraus bezahlt habe, erwarte ich, dass diese mir auch zugeteilt wird, sobald domainname.at bei der erfolgreichen Registrierung wie auch immer die Finger im Spiel hat.
Es wird nirgends auf einen Aufpreis für eine Registrierung durch Partnerfirmen hingewiesen.

Bei realtime.at klappt das doch auch, und man bekommt auch dann seine Domain, wenn diese über Subfirmen registriert wurde.
Ausserdem versteh ich nicht wieso der Geschäftsführer von domainname.at jedesmal im WHOIS auftaucht, die Rufnummern von denen drinstehen und alle Links direkt zu domainname.at führen ?
Erklär das mal einem "Normalsterblichen".
Hier die verschiedenen Links von denen im WHOIS:
my-eu.info, a-eu.info, dom-eu.info und 1go-eu.info.
Wenn das Partnerfirmen sind (was ich absolut nicht glauben kann), müssten doch auch deren Kontaktdaten drinstehen. Und warum verlinken die alle zufällig auf domainname.at ? Eingetragen sind diese ja ausserdem auch auf den Geschäftsführer.

Ich will hier ja auch keine dicke Luft sinnlos produzieren. Ich will einfach fair behandelt werden, mehr nicht.
Wenn hier verschiedene Datenbanken zur LR geführt wurden, find ich das schon sehr anrüchig.
Nach 2 Telefonaten wurde ich jeweils vertröstet (wenn auch freundlich). Inzwischen müssten die mir doch klar mitteilen können was ich bekommen habe und was nicht.
Bei einer angeblichen Erfolgsquote von mehr als 50% kann ich bei 55 Domains (die bis zur LR gekommen sind) mich auf jeden Fall nur wundern.

Zur Anzahlung: domainname.de nimmt übrigens auch keine bzw. zahlt diese zurück. Da gehts ja doch auch. Achja domainname.de gehört übrigens dem gleichen Unternehmen.

Könntes Du mir vielleicht mal eine Domain von Dir nennen, welche einen WHOIS Eintrag von domainname.at hat, damit ich vergleichen kann ?

Wäre klasse,:-) Dank Dir,

Grüße Gekko

HarryA · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 2185

Wenn Du schon vor Monaten einen Platz für domainname.at genommen hast, dann war das vermutlich ein normaler Queue-Platz bei domainname.at aber nicht der Partnerfirmen. Kläre das aber bitte mit domainname.at ab. Ich hatte nur Queues der Partnerfirmen.

Harry

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Und wo hast Du die beantragt, bzw. warum tauchen die nicht im WHOIS auf ?
Versteh ich nicht. Kannst Du mal so eine Firma nennen ?
Danke.
Mit Domainname.at hab ichs ja schon seit Montag mehrfach per Mail und 2x telefonisch zu klären versucht und werde immer wieder vertröstet.

In den EU-AGB`s und in den LR-Infos ist nichts über verschiedene Queues bzw. Partnerfirmen oder Zusatzkosten zu finden.
Vielleicht kann ja domainname.at sich hier auch mal äussern. Wäre nett. :-)

Grüße Gekko

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

@sedi
"Gottseidank war ich bei Geistigem und physischem Bewusstsein!!!!!!!"

Das is mir wohl abhanden gekommen. :-( Hähä.

Danke für die Wünsche
Grüße Gekko

HarryA · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 2185

Was ist denn da so schwer zu begreifen. Es gibt eine domainname.at Queue und kurz vor Vergabe gab es dann noch ein Mail von domainname.at das die nun auch Partnerfirmen haben wo man auch noch Domains reinstellen kann wenn man ich glaube 45.- EUR (nur für den Erfolg zusätzlich) bezahlt - ein Upgrade um die Erfolgsschancen zu erhöhen. Scheinbar macht domainname.at für diese Partnerfirmen auch den technischen Support, darum steht der technische Ansprechpartner im WHOIS drinnen.

Harry

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Nur seltsam, dass genau alle meine Voranmeldungen zufälligerweise nur eben auf diese Partner und keine einzige auf mich registriert wurde.
Ich habe übrigens kein solches Mail erhalten. Wenn ich gewusst hätte, dass es eben mehrere Queues bzw. Partnerfirmen mit Extra-Chancen gibt, hätte ich dort nicht investiert.
Auf so etwas sollte man zumindest in den AGB hinwiesen werden.
Stattdessen werden groß die Erfolgschancen angeprießen. Wobei die dann wohl wieder zufälligerweise bei mir nicht zutreffen (0 %).

Viele Zufälle finde ich. :-(

Wie dem auch sei, man hätte mir das längst auf meine zwei Anfragen telefonisch oder per Mail erklären können und ich hätte nichts posten müssen.

Gekko

HarryA · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 2185

Warum ist das Zufall ? Die domainname.at Queue ist die große Queue um den Normalpreis, die Partner-Queues sind sehr klein und etwas teurer. Darum wurden die meisten Anträge von den Partner-Queues auch vor den Anträgen der Standard domainname.at Queue rausgeschickt. Bei mir wurden alle 90 Domains von den Partner-Queues innerhalb von 4 Minuten registriert!

Harry

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Lass gut sein Harry.;-)
Ich leg es nunmal anders aus und find es nur schade, dass domainname.at nicht versucht einen Kunden das etwas besser zu erläutern. Keine Resonanz weder per Mail, Telefon oder was weiss ich.

Ich seh die Sache vielleicht etwas laienhafter wie Du. Aber wenn ich erst mit ner Erfolgsquote gelockt werde und später dann nochmals zahlen soll für noch bessere Chancen, frag ich mich halt schon wie gut mein Startplatz eigentlich noch ist.

Meiner Meinung nach ist für domainname.at die Registrierung über die Partner lukrativer da dann nochmals zusätzlich 45 Euro pro Domain verdient werden. Also wem wird da dann wohl der Vorang gewährt ? Spricht ja Bände wenn man von 55 Voranmeldungen keine einzige bekommt.

Egal, ich hab grad noch eins auf die Backe gekriegt und muss schon wieder nen neuen Thread eröffnen. Vielleicht kannste mir da auch noch kurz nen Ratschlag geben. Thread kommt gleich.

Schöne Ostern!

Grüße Gekko

gekko · Anmeldedatum: 08.04.2007 Beiträge: 159

Noch eine kleine Anmerkung zum Schluss, die mein Unverständnis vielleicht etwas besser begründet:

Freitag abend wurde mir wie schon erwähnt u.a. auch die Domain kurierdienst.eu als für mich erfolgreich registriert gemeldet.
Dienstag schreibt man mir von einem WHOIS-Server-Fehler und das mir die Domain doch nicht gehört.
Aber Herr Thomas Dolzeal ist im WHOIS als techn. Kontakt geführt. Für mich ist sowas einfach zuviel des Guten. Partnerfirmen hin oder her.